Pesquisa: Pesquisa Geral Falha Profissionais

Convera, uma empresa de pesquisa corporativa, encomendou uma pesquisa online de 1.000 “profissionais” americanos em publicação, publicidade, marketing, saúde, finanças e governo. A pesquisa buscou determinar o comportamento de pesquisa relacionada ao trabalho e os níveis de satisfação correspondentes. Enquanto a pesquisa patrocinada deve ser sempre considerada com um olhar crítico, os resultados valem a pena notar:

  • 95 dos profissionais usam motores de busca na Internet para trabalhar, mas apenas 40 dizem estar “muito satisfeitos” com os resultados. (Nota de Danny: A figura “satisfeita” aumenta para aproximadamente 95 dos que estão ambos “muito satisfeitos” ou “algo satisfeito” com os motores de busca, que está longe da maioria dos profissionais que consideram os motores de busca na internet uma “ferramenta de pesquisa medíocre”, como diz o relatório. Este é o tipo de twist Greg está alertando sobre a necessidade de um olhar crítico. O nível de satisfação é muito melhor do que parece usar apenas a figura “muito satisfeita”.
  • Apenas 21 sentem que sua consulta de pesquisa é sempre compreendida. (De Danny: Nenhuma outra figura é relatada. É possível que haja um grande fragmento que diz que as consultas são “usualmente” entendidas-ou não-, mas os números de sondagem completos deste estudo são ” t dado).
  • Menos de 25 dos profissionais estão muito confiantes de que, ao usar motores populares de busca na Internet, eles procuraram em todos os lugares para encontrar respostas. (De Danny: este isn ‘ t necessariamente é um problema de mecanismo de busca. Estudos rotineiramente descobriram que as pessoas poderiam se culpar se um motor de busca não#8217con uma resposta porque eles erroneamente-e inrazoavelmente-assumem que os motores de busca sabem de tudo. O estudo também observa que a maioria dos profissionais vai passar um tempo bastante longo olhando. Até 42 por cento irão 15 minutes, e grandes desmandos vão mais longos. Regra geral: Se não#8217encuentra após 10 minutes minutos de busca, tente um recurso do motor não pesquisador. Você pode não estar realmente na web).
  • Apenas um em cada 10 profissionais sempre encontra exatamente o que eles estão procurando na primeira tentativa.
  • Cerca de 70 admitem ser desviados durante o processo de busca e acabar em sites que eles não esperavam visitar e não são relevantes para o seu trabalho.
  • Mais de 60 revelaram que não pediam ajuda quando perderam, enquanto 80 disseram que nunca foram treinados para usar a função de busca avançada. A pesquisa também encontrou um apetite por busca vertical e a percepção de que tais motores verticais entregariam melhores resultados.

Reconhecer a maior profundidade e estrutura que as verticais podem levar à busca, o Google e o Yahoo têm feito maiores esforços para verticalizar. Por exemplo, veja o post de Brian Smith sobre o Yahoo.

As opiniões expressas neste artigo são as do autor convidado e não necessariamente Search Engine Land. Os autores da equipe estão listados aqui.

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Sobre o autor

Greg Sterling é um editor contribuinte para Search Engine Land, um membro da equipe de programação para eventos SMX e VP, Insights de Mercado na Uberall.

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Fonte: searchengineland.com/survey-general-search-fails-professionals-10104