[Pesquisa] Outsourcing Conteúdo Escrito: Desafios e Benefícios

Muitas marcas gostam da ideia de serem capazes de outsource content writing, mas alguma luta para implementar o processo por uma série de razões. 

Nós queríamos cavar mais fundo e descobrir por que tantos sentiam que algum aspecto de marketing de conteúdo era inacessível ou desafiador — então nós fizemos. 

Nossa Pesquisa

Nós pesquisamos 485 entrevistados, que nos separamos em dois grupos: aqueles que terceirizaram, e aqueles que não o fizeram. 

distribuição daqueles que terceirizam / don

Com aqueles que terceirizaram conteúdo, focamos em seus maiores gargalos de terceirização para que pudéssemos encontrar soluções para superá-los.

Quando veio para aqueles que não terceirizaram, nós olhou para o que estava impedindo que eles fossem iniciados e como ele poderia ser tornado mais acessível se eles mudavam de opinião. 

Aqueles Que Do Outsource

Quando se chegou aos entrevistados que fizeram outsource, havia dois objetivos principais que eles focavam em: impulsionar o tráfego orgânico (90%) e escalar o conteúdo (60%). 

metas de conteúdo

Ambos esses objetivos requerem três coisas que nem todos têm:

  • A capacidade de produzir consistentemente e publicar novos conteúdos, quais 69% citados como a razão que eles terceirizam o conteúdo (falta de tempo para a escrita). 

  • A expertise necessária para criar o SEO-content optimized content, que 34% de nossos entrevistados respondentes citados como a razão que eles terceirizam (falta de habilidades de copywriting). 

  • Recursos humanos. 33% dos entrevistados disseram que têm escritores internos, mas precisaram terceiriver para escalar. 

razões para o conteúdo de terceirização

Nós descobrimos que havia cinco gargalos comuns que vimos por cima e sobre isso tornou o processo de terceirização mais difícil ou ineficaz. Vamos olhar para cada um e como superá-los.

questões de outsourcing de conteúdo

Lack of Understanding of Brand Voice ou Business Values

69% dos participantes da pesquisa nomearam uma falta de compreensão da voz da marca ou do valor de negócio como seu maior gargalo. 

Algumas marcas lutam para encontrar freelancers que podem desenvolver uma compreensão sólida de sua voz de marca ou o valor que seus negócios oferecem aos seus clientes. Isso pode evitar que o freelancer transmita adequadamente tanto no conteúdo.

Como Prevent This

Recomendamos tomar as três etapas seguintes para enfrentar esta preocupação:

  • Crie um guia de estilo da marca . Este deve incluir informações sobre seu público e personas compradoras assim como sua voz e geral de marca tom de comunicação (que pode ser engraçado, conversacional ou formal). 

  • Compartilhe exemplos. Ao compartilhar amostras de conteúdo que tenham o mesmo estilo de comunicação que você está procurando, seja ele seu ou de outra pessoa. 

  • Ter sua equipe interna revisa o conteúdo. A melhor opção se você tiver um especialista em domiciliar para verificar a exatidão de detalhes técnicos. Se não, então contratar um provedor com expertise em sua indústria irá ajudá-lo a garantir que o artigo seja preciso de uma perspectiva técnica. 

Escolhendo Tópicos e Tarefas de Conteúdo

Nós descobrimos que 28% dos entrevistados lutaram com a escolha de tópicos e tarefas de conteúdo. Muitos profissionais de marketing se sentem sobrecarregados tentando desenvolver ou selecionar tópicos, ou para criar tarefas de conteúdo e designações para freelancers. Isso diminui ou impede totalmente o processo. 

Como Prevent This

A solução aqui é criar um plano de conteúdo com uma lista de tópicos uma vez e depois basta investir seu tempo na criação de um breve, o que é muito mais fácil e mais rápido quando você sabe o que quer escrever. Há uma abordagem passo-a-passo para gerar novos tópicos para o conteúdo. Aqui estão apenas alguns deles:

  • Iniciar com o seu valor de produto e público-alvo. Pense na principal característica do seu produto/serviço. Em seguida, defina os pontos de dor do seu público que este recurso resolve. Generalize-o em um conceito e escreva-o como uma lista de tópicos de pilares (por exemplo, outsourcing de conteúdo, copywriting SEO, serviços de escrita de conteúdo).

  • Definir tópicos de 5-10 pilar. Certise-se de que seus tópicos de pilar sejam procurados online. Confira esta lista com uma ferramenta de pesquisa de palavra-chave para certificar-se de que cada tópico tenha um volume de pesquisa substancial (1.200 6.400). 

  • Expandir sua lista de tópicos. Com base em tópicos de pilares descobertos, procure por mais ideias sob cada uma delas. Use várias fontes como brainstorming, palavras-chave de concorrentes, busca e tendências de mídia social. 

Lenta Turnaround

24% dos nossos participantes da pesquisa disseram que a virada lenta foi o seu maior desafio com o conteúdo de terceirização. 

Como Prevent This

Primeiro de tudo, é bom ter em mente que os tempos de turnaround padrão podem ser de uma a duas semanas, já que os escritores precisam passar tempo pesquisando plateias e palavras-chave, estruturando o artigo e, em seguida, escrevendo. 

Quando a terceirização, você sempre quer estar claro sobre todos os prazos envolvidos em um projeto, inclusive quando eles enviarão um título, primeiro rascunho e / ou revisões. 

  • Discussão os tempos de entrega com antecedência. Antes de começar a se atingir a freelancers ou provedores de conteúdo, é útil saber o quão rapidamente você precisa do artigo. Se acontecer de precisar de algo mais rápido do que seu tempo padrão de virada, veja o que é possível. Eles podem ser capazes de agilizar o posto por uma taxa de correria. 

  • Revisões do Fator nos prazos. Determine quanto tempo você terá que fornecer feedback para revisões, e quanto tempo levará para recebê-las. 

Preencher o Brief

19% de entrevistados respondentes nomeados criando um breve como seu maior desafio com a terceirização. Criando um esboço ou breve pode ser muito demorado porque você precisa fornecer muitos detalhes sobre o público, destinos, tom de voz, e assim por diante.

Como Prevent This

Streamline the process criando um breve template. Cerca de metade das informações sobre o breve serão semelhantes a cada vez (incluindo o público personas, objetivos, tom de voz).

Um breve deve incluir o seguinte:

  • O nicho de público específico que você está visando

  • Seus objetivos para a postagem

  • Qualquer palavras-chave que você deseja que o gravador incorpore no conteúdo

  • Um esboço que inclui a estrutura geral e os principais pontos que você deseja que seja coberto

  • Contagem de palavras de destino

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Completar Papelada

13% dos entrevistados disseram que completar papelada — que inclui manipulação de faturas ou contratos de negociação — foi uma grande luta com a terceirização. 

Como Prevent This

Se você está procurando um provedor de conteúdo com urgência, marketplaces de conteúdo são uma ótima opção. Eles geralmente têm termos padrão de serviço colocados em seu site. Tudo o que você precisa é apenas prosseguir com o pagamento quando o breve estiver pronto, sem contratos necessários. 

Aqueles Que Não Outsource

Out de todos os entrevistados de pesquisa que atualmente não superam conteúdo, 60% consideraram em algum momento. 

considerando a terceirização de conteúdo

Nós descobrimos que 63% estão atualmente escrevendo o conteúdo em si, e 39% têm uma equipe interna de profissionais de marketing de conteúdo. Apenas 2% disseram que eles não precisavam de conteúdo nenhum. 

motivos para não terceirizar a criação de conteúdo

Desde que mais da metade consideraram a terceirização, queríamos saber o que os impediu de fazer isso, e o que poderia ser feito para tornar a terceirização mais acessível. Aqui estão as razões que encontramos:

Fear que Writers Won’t Compreender Brand Voice ou Business Values for the End-User

42% dos usuários temiam que os freelancers não entenderiam sua voz de marca ou valores de negócios. É talvez não surpreendente que o maior ponto de dor associado ao conteúdo de terceirização seja também a razão mais comum por que alguns optam por forrar por completo. 

Como Prevent This

Como mencionamos acima, diretrizes claras (que você pode reutilizar!) são a melhor maneira de evitar que isso se torne uma questão. 

É importante reconhecer que enquanto não há 100% de garantia de que um escritor freelancer vai entender completamente o seu negócio pelo seu primeiro esboço de submissão, os escritores fortes com sólida experiência são tipicamente capazes de incorporar o feedback direto. Experiente dois ou três artigos, desde que a qualidade geral seja forte, proporcionando feedback ao longo do caminho. 

Mesmo que seja preciso tempo para entrar em um fluxo de trabalho mais suave com um escritor, o tempo que você salva por terceirização até mesmo parte do seu conteúdo pode valer a pena uma vez que eles “sentem” sua marca. 

Qualidade

42% dos entrevistados que não terceiriam conteúdo dizem que sua preocupação com a qualidade é a razão por trás de sua decisão. 

“Qualidade” aqui pode significar qualquer combinação do seguinte:

    Como bem o artigo é realmente escrito, tanto no geral quanto no valor para o público final

  • Como os valores da empresa e do alvo de mensagens foram comunicados

  • Como bem o post é otimizado para SEO

Como Prevenir Isso

Escolher um freelancer experiente que compreende sua indústria e estratégia ou um marketplace de conteúdo que os escritores de pré-vetos para você podem ajudar a mitigar problemas potenciais com baixa qualidade. 

A terceirização está essencialmente estabelecendo uma parceria, e se você deseja um bom resultado, você precisa colocar algum esforço em seu fim também. Certifique-se de que você explique claramente qualquer coisa que é importante para você, que pode incluir qualquer coisa a partir de palavras-chave você quer ser incorporado a dimensões de imagem específicas. 

Aqui estão alguns exemplos:

    Se você está preocupado com a estrutura do artigo ou o valor para o usuário final, então trabalhar com um especialista em matéria de assunto é uma aposta segura.

  • Se você está preocupado com o aplicativo de mensagens, forneça diretrizes detalhadas, e explique valores de negócios.

  • Quando você está preocupado com a qualidade de SEO, você pode incluir palavras-chave de destino e claramente afirmar que deseja que este post aumente o tráfego orgânico. 

Alguns serviços podem oferecer um artigo de julgamento. Muitos freelancers estabelecidos requerem pagamento para artigos de julgamento, embora eles possam oferecer um desconto sobre estes. 

Procurando contratar um serviço de escrita de conteúdo? Confira nossas 21 Dicas para Finding a Content Writing Service para ver os principais critérios que nosso público listou para escolher serviços de escrita de conteúdo e dicas acionáveis para ajudá-lo junto.

É Muito Caro

31% dos entrevistados de pesquisa disseram que optam por não terceirizarem por causa de um equívoco comum de que é muito caro para ser acessível. Muitos preferem tentar escrever o conteúdo em si, não percebem que, pela terceirização, seu tempo poderia ser melhor gasto em outras tarefas mais estratégicas. 

Tenha em mente que a terceirização de conteúdo vem em uma faixa muito ampla de preços:

  • Os escritores da Novice que tentam invadir a indústria serão tipicamente mais baratos.

  • Opções como marketplaces de conteúdo oferecem boa qualidade para a precificação competitiva, projetada para ser acessível para a maioria das empresas.

  • Estabelecido, especialista autônomos escritores com seu próprio bre ou agência será a mais cara. 

Como Prevent This

Se você está preocupado com os custos, há alguns passos que você pode tomar para planejar adequadamente e encontrar conteúdo que se encaixe no seu orçamento:

  • Considerar quantos artigos você precisa de upfront. Você precisa de quatro posts por semana, ou você está ok contando com um ótimo post por mês? Isso vai impactar o que a taxa de “per-word” você pode pagar.

  • Custos de pesquisa de diferentes provedores. Precificação para um artigo de 1000 palavras pode variar de $30 a $1000 dependendo do provedor com o qual você trabalha. Encontrar o provedor certo que se alinha com o seu orçamento é essencial. 

  • Considerado fazer uma divisão de 50/50 bits. Você é capaz de fazer parte da própria escrita, e terceirila uma porcentagem para provedores de conteúdo? Isso pode reduzir seus custos gerais enquanto aumenta a escalabilidade do seu conteúdo no geral. 

Conclusão

Existem tantos benefícios que vêm com a terceirização de conteúdo quando é bem executado. Os participantes da pesquisa nomearam os seguintes benefícios que descobriram após a terceirização:

principais benefícios da terceirização de conteúdo

  • 72% disse que liberou o tempo para tarefas estratégicas.

  • 60% disse que havia uma nova capacidade de escalar conteúdo.

  • 37% disseram que eles obtiveram conteúdo fresco e autêntico dos profissionais.

  • 34% disse que havia um processo simplificado de criação de conteúdo.

  • 22% disseram que receberam conteúdo com conhecimento adicionado. 

A criação de conteúdo não tem que ser difícil ou avassaladora. Veja por si mesmo testando o nosso Content Marketplace hoje. 

Fonte: www.semrush.com/blog/research-outsourcing-content-writing-challenges-and-benefits