Como Usar o SEMrush Audience Insights for Your Marketing Campanhas

O Valor dos Dados do Público Insights

Tem certeza de que você tem uma sensação para o seu público alvo online? O marketing em si não é ciência de foguetes, mas o comportamento do consumidor pode ser. Os clientes fazem escolhas com base em muitos fatores voláteis, alguns dos quais não são óbvios em nada. Você não pode prever suas ações, mas você pode alavancar insights de consumidores para otimizar sua campanha de marketing em tempo hábil. 

Dados inestimados podem vir do conhecimento do tráfego do website. Quais revistas o seu público alvo leu? Quais alternativas seus clientes fiéis consideram? Você pode responder a essas perguntas e muitas mais com a ajuda do relatório SEMrush Audience Insights.

Abaixo você pode encontrar vários cenários de uso do SEMrush Audience Insights para encontrar insights de marketing para decisões estratégicas de negócios.

1. Ganho Insights Das Concorrentes Menos Evidentes

Marcas Premium não costumam competir com o mercado de massa. Embora seu público possa não se importar tanto com o mercado que você se identifica-eles só querem uma camisa polo. Como vemos pelos gráficos abaixo, os visitantes do site da Ralph Lauren estão completamente bem com dar uma olhada no que a H & M tem a oferecer. 

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Vá até o Audience Insights parte da reportagem e filtre-a para encontrar mais sites de vestuário visitados por Ralph Lauren’s e Lacoste’s Plateia. Você verá que alguns deles não se importariam de fazer compras em grandes marketplaces como Graça ou Dane Oriental e desfrutar de Goat e Jimmy Jazz. 

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2. Amplie o Intervalo de Parceiros Para Colaboração

Às vezes, os clientes escolhem entre categorias de produto que não possuem conexão direta à primeira vista. Sephora cosmetics, Pandora joias, Victoria’s Secret lingerie, e uma assinatura da Netflix não são intercambiáveis em termos práticos-ainda assim todos eles fazem ótimas opções para um presente de férias.

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Tal sobreposição pode apontar possíveis parceiros para colaboração ou co-marketing. 

Essa sobreposição do público dos sites não implica necessariamente em um projeto de co-branding em larga escala; pode ser a escolha de prêmios para um sorteio nas redes sociais. Além de promoções para seus próprios produtos, você pode querer impressionar o seu público com ofertas adicionais que eles possam gostar. 

Para entender se o parceiro prospectivo aceitará sua proposta, você poderá referenciar o volume do público exclusivo e compartilhado ao pairar sobre os diferentes segmentos do gráfico. Por exemplo, a Netflix compartilha 3,4m visitantes com Sephora, mas seus públicos únicos fazem 400M contra 22M.

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Outra maneira de encontrar parcerias mais relevantes é ir até a seção de Insights de Audiência do relatório e usar filtros” compartilhados “ou” excluindo “. Por exemplo, você pode encontrar os sites visitados tanto pelos clientes Sephora como Pandora e, em seguida, manter apenas aqueles que caem em categorias de negócios relevantes.

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Da mesma forma, o filtro” Exclude ” irá ajudá-lo a encontrar os sites visitados pelas perspectivas de seus concorrentes mas não seus. Basta digitar as URLs dos seus rivais e se excluir da busca.

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3. Review Your Media Partners

Vamos dizer que você está comparando várias plataformas de mídia, e estão considerando dois sites-ambos iguais em reputação (e público-alvo). Deve considerar os dois? Dependendo do quão arrojada é a sua política de marca, você pode experimentar algumas soluções não convencionais baseadas em insight de audiência. 

Imagine que anteriormente você trabalhou com revistas de negócios. Seus leitores definitivamente pertencem ao seu grupo alvo. No entanto, mostrar anúncios a exatamente os mesmos usuários pode não estar nos seus melhores interesses se o objetivo da sua campanha for alcançar. 

Confira as opções de mídia que geralmente são excluídas da sua lista. Considere várias plataformas que afirmam ter seu público-alvo em seus kits de imprensa mas têm pouca sobreposição.

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Por exemplo, você descobriu que os visitantes do website da GQ têm as mesmas características sociodemográficas do seu grupo-alvo. Audience Overlap mostra você que esses usuários relevantes não foram alcançados por seus anúncios em outras revistas mais sérias. 

Claro, a GQ, que é uma revista de moda masculina, dificilmente vai publicar uma longa leitura sobre o desenvolvimento da empresa. Embora se sua marca esteja aberta para um experimento criativo, um artigo lá poderia ajudá-lo a chegar à parte do seu público-alvo que não foi coberto em campanhas de marketing anteriores.

Você também pode tentar uma colocação na mídia com a maior parcela do público exclusivo para o alcance mais amplo (Wallstreet Journal) ou um com o qual você compartilha os membros mais plateados (News Week). Isso pode ajudá-lo a criar um ponto de contato adicional com seus clientes em potencial.

O filtro do Audience Insights “Shared” irá ajudá-lo a encontrar mais mídias que se encaixam na mesma categoria como Forbes e WSJ e compartilhe a maior parte da audiência. 

4. Estique o Potencial Alcance da Mídia

Você também pode comparar audiências do seu website e uma plataforma de mídia. Os gráficos mostrarão os usuários exatos que visitaram ambos. Se o seu objetivo é chegar a novas pessoas, considere trabalhar com o recurso que você tem o mínimo de Sobreposição de Público com. 

Nós comparamos audiências do site oficial da Gucci e três publicações de moda. Elle, é uma revista feminina mais geral, enquanto a Vogue e a Vanity Fair, tendem a ser mais sobre estilo ‘upper-class’. Os clientes da Gucci lêem Elle assim como a Vanity Fair. Qualquer que seja o motivo, considere esses novos dados ao planejar suas próximas colocações.

Essa abordagem funciona para suas colocações GDN (anúncios do Google Display Network), já que você precisa se certificar de que o público se sobreponha entre você e sua editora prospectiva é significativa. 

5. Compare Suas Colocações Contra Aqueles de Competitores

Você também pode verificar como um de seus rivais (escolhemos Prada e Armani) é apresentado na mesma mídia.

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Gucci ainda tem a maior porcentagem de visitantes que também leu Elle online. No entanto, se você observou a imagem contrária para o seu concorrente, verifique suas fontes de tráfego

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Dessa forma você descobrirá se as colocações pagas prevalecerá, e entenda se faz sentido investir mais em publicidade em mídias comparáveis.

6. Encontre As Redes Sociais Favoritas De Seus Clientes

A maioria dos usuários de internet de hoje passa muito tempo nas redes sociais. É por isso que os proprietários de sites procuram por redes adequadas para promover suas contas de negócios. Para encontrar tal rede, confira a sobreposição entre o seu público e cada uma das mídias sociais alvo. Quanto maior for a sobreposição, mais usuários visitam tanto o seu site quanto uma rede social particular durante um mês. 

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Adicionalmente, você pode usar este relatório para encontrar quais redes sociais o público de seus concorrentes prefere. Seria uma boa ideia atrair sua atenção para a sua conta com algum conteúdo envolvente ou anúncios de mídia social.

7. Mercados Regional de Pesquisa

possuir uma marca internacional não é necessariamente uma vantagem competitiva, especialmente em uma indústria tão volátil como o e-commerce. Para desenvolver a empresa em um mercado geográfico específico, dê uma olhada mais de perto nos locais. 

Nós analisaremos ASOS. No Reino Unido, este varejista concorre com a Amazon e o eBay. Na Rússia, a situação é diferente; a empresa compartilha seu público-alvo com lojas online multimarcas da marca, Lamoda e Wildberries. Vamos ver o que o consumidor insights Audience Overlap pode nos dar.

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Como você pode ver, mais clientes da Lamoda visitam Wildberries do que ASOS, e mais clientes Wildberries visitam Lamoda do que ASOS. Se levarmos um olhar mais atento para os números, estes farão 588k visitantes de Lamoda e 908k visitantes de Wildberries. Isso significa que, para a ASOS, competir contra Wildberries (analisando sua escolha, entrega e modelo de precificação) poderia ser quase duas vezes mais eficiente do que competir contra Lamoda. Você poderia usar esse insight do cliente como um sinal para continuar sua pesquisa de mercado no campo das estratégias de posicionamento e comunicação.

8. Definir o Líder em um Niche

Ser muito geral raramente é um bom plano, especialmente no nicho em que um jogador já possui a maior participação de mercado. Digamos que você está desenvolvendo a estratégia de marketing de uma marca de sapatos esportivos. 

Você sabe com certeza que existem empresas que oferecem vários tipos de roupas e uma que é especializada em tênis. Vai ter que competir com os líderes do setor? Ou você vai conseguir ter uma concorrência mais ou menos consistente dentro do seu nicho? Vamos ver o que a Audience Overlap nos mostra com algumas marcas populares. 

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Nike tem uma sobreposição significativa com quase qualquer vendedor de sapatos esportivos que você possa pensar. Isso significa que o público que procura por Puma’s, Reebok’s, ou calçado de New Balance também considera comprar a Nike. Como um marketing de produto ou gerente de marca para uma marca adversária, você pode se sentir motivado a estudar suas ofertas mais de perto, monitorar suas campanhas de marketing e avaliar algumas de suas abordagens.

9. Não Rely On Professed Target Audiences (e kits de imprensa existentes)

Se você é um proprietário de vários sites (ou o responsável por sua promoção como plataformas de mídia), você precisa de alguns dados válidos para apresentar em seu kit de imprensa. Vejamos o exemplo da Condé Nast Inc., que possui publicações voltadas para vários grupos-alvo. Você pode supor que, desde a Vogue, Glamour, e W Magazine são revistas feministas, todas as atividades de publicidade devem estar nesses sites. No entanto, Audience Overlap mostra uma imagem diferente.

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Na realidade, bastante poucos usuários também visitam os sites Vogue e GQ. Essas mulheres estão interessadas na seção de estilo de vida da revista masculina? Possivelmente, eles estão ajudando seus namorados a revistar seus guarda-roupas. Os gráficos não vão te dizer, mas eles darão insights valiosos para futuros anunciantes que você pode incluir em seu kit de imprensa.

10. Monitor Market Position Dynamics

Com Audience Overlap, você pode ver como suas posições no mercado mudam ao longo do tempo. Insira dois domínios concorrentes e mova-se de uma aba de período de tempo para outra para observar a tendência. Estudamos como os usuários franceses mudaram suas preferências entre as companhias aéreas Air France e KLM devido às greves de primavera-verão 2018.

Primeiro, verificamos a porcentagem de usuários que visitaram ambos os sites antes de a Air France se tornar turbulenta (fevereiro de 2018). Em seguida, seguimos para o período de pico (julho de 2018) e notamos que o público da Air France começou a visitar o site concorrente da KLM com mais frequência. A tendência continuou tipicamente para a indústria de altas e baixas temporadas e cresceu ainda mais forte em janeiro de 2019. 

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O próximo passo poderia estar verificando outros concorrentes, revelando aquele que acolheu a parte mais significativa de seu público once-leal, e tirando o melhor de suas estratégias de desenvolvimento e comunicação.

É possível comparar a Sobreposição de Público para vários locais um a um para determinar se uma tendência é global ou local. Ele vai dar uma ideia de se você precisa fortalecer sua campanha em um determinado mercado ou estudar as opções profundamente e revisar suas ofertas.

Conclusão

O relatório do Audience Insights fornece uma riqueza de informações sobre como você pode se conectar melhor com seus potenciais clientes e parceiros. Você pode usá-lo para pesquisa competitiva, para equipar suas pré-vendas, publicidade, compra de mídia e campanhas de remarketing, além de estimar o potencial de um novo mercado. 

No entanto, a ferramenta Traffic Analytics tem muito mais a oferecer, desde geral dados de tráfego para qualquer website até suas principais páginas e subdomínios, e métricas de comportamento do público. 

Fonte: www.semrush.com/blog/how-to-use-the-semrush-audience-insights-for-your-marketing-campaigns