Como O IPaaS Pode Ajudar O Seu Marketing Digital?

Se tem uma coisa que você precisa da sua caixa de ferramentas de marketing digital, é eficiência. Você precisa de acesso a dados   de tempo real   para que você possa rapidamente tomar as decisões mais eficazes e converter essas todas as principais leads em clientes pagantes.  

É possível iniciar a implantação do iPaaS, ou “Plataforma de Integração como um Serviço”. É um pouco complicado de entender no começo, mas não se preocupe. Vou quebrá-lo para você. Então, vamos por cima como funciona o iPaaS, começando com alguns fundamentos.

What Is  iPaaS?

Vamos ser claros em alguma terminologia antes de mergulhar no que o iPaaS é.

Chances são você já está usando vários apps, ou Software as a Service (SaaS), em toda a sua organização. As estatísticas mostram que os pequenos negócios usam 40 apps  em média, e as empresas maiores usam muito mais.

exemplos SaaS incluem segunda-feira, Trello, Salesforce e Gmail. Você geralmente precisa alternar entre esses aplicativos SaaS para concluir tarefas, seja atribuem a alguém um projeto em Trello, ou respondendo a um cliente no Gmail.

O problema? É demorado e ineficiente para se mover constantemente entre esses diferentes sistemas. Desde que mais de 82 dos clientes  esperam soluções quase instantâneas para seus problemas, este é o tempo que você não pode desperdiçar.

Como a iPaaS ajuda? É simples. iPaaS integra seus aplicativos SaaS e serviços em nuvem. Em outras palavras, ele traz todos esses apps diferentes juntos para que eles sejam acessíveis a partir de um lugar.

Com o iPaaS, você pode ler um e-mail de um cliente prospectivo no Gmail,   e atribuir imediatamente a alguém uma tarefa de acompanhamento no Trello. Você pode acompanhar marketing de entrada e saída  em tempo real e atualizar rapidamente um status de líder na Salesforce.

A partir de uma perspectiva de marketing, o que é mais importante é por que o iPaaS pode trabalhar para você. Aqui está o que você precisa saber.

O que é iPaaS?

Os Benefícios do iPaaS

Seja qual for o tamanho da sua empresa, há três principais benefícios do iPaaS:

  • Economia de custos
  • Eficiência Empresarial
  • Segurança e conformidade
  • Vamos passar por cima destes de cada vez.  

    iPaaS Could Save You Money

    Se você estiver procurando agilizar seu orçamento de TI, o iPaaS poderia ser uma ótima opção para você. Aqui estão três razões específicas por que.

    Flexibilidade do iPaaS

    Primeiro, ele é flexível. É bem fácil escalar seus serviços para se adequar às suas necessidades de negócios particulares em qualquer momento sem estenderem o seu orçamento de TI.

    Por exemplo, se você está experimentando altas demandas sazonais, você pode rapidamente escalar sua plataforma iPaaS para tratar o volume. Você pode rampar campanhas de marketing e gerenciar números altos de leads sem sacrificar a velocidade ou a eficiência.

    Como essa flexibilidade ajuda a cortar custos? Novamente, é simples. Quanto mais ágil sua empresa é, mais rápido você pode embarcar novos clientes, e quanto menos recursos você desperdiça enquanto isso.

    Autonomia do iPaaS

    Não há necessidade de se preocupar em agendar atualizações de software porque o iPaaS trata dessas atualizações para você. Atualizações automáticas:

    • Helps minimizam seus custos de manutenção
    • Enhança sua confiabilidade do sistema

    Colocar simplesmente, atualizações automatizadas indiretamente reduzem o tempo de inatividade. Mais de 17 das pequenas empresas  perderam clientes através do downtime, e 37 perderam receita. O estarredo? A automação ajuda a proteger a sua linha de fundo e a sua base de clientes.  

    Simplicidade do iPaaS

    Muitas empresas encontram todo o conceito de rolar uma daunting da plataforma iPaaS.

    Meu conselho? Não seja. as soluções iPaaS são amigáveis pelo usuário. Eles são projetados com o codificador de “novatos” em mente, então você não precisa de habilidades de TI especializadas para configurar a integração.

    Já que não há necessidade de contratar um desenvolvedor externo para ajudá-lo a implementar o serviço, você pode economizar dinheiro no curto prazo.  

    • Tudo o que você está fazendo é acessar um serviço baseado em nuvem. Há pouca instalação técnica necessária.
    • Você pode rapidamente instalar ou excluir integrações de app sem gastar dinheiro extra.
    • Você não precisa de permissões do sistema para fazer alterações, tampouco. É tudo projetado com eficiência rentável em mente.

    A melhor parte? Como é fácil de usar, você gastará menos funcionários treinando funcionários sobre como trabalhar o serviço.

    Sua Eficiência Empresarial Pode Aumentar com   iPaaS

    Eficiência é um verdadeiro ponto de venda para essas plataformas. Aqui estão as principais razões pelas quais.

    Primeiro, você sabia que 80 dos clientes  espera informações consistentes quando eles falam com membros diferentes de sua equipe? iPaaS torna isso possível através de:

    • Automatic data syncing across systems
    • On-the-go acesso a dados
    • Comunicações centralizadas entre departamentos
    • Campanhas Streamenciais
    • Improvar o acesso a dados em tempo real para tomada de decisão crítica

    Isso significa que você está melhorando a experiência de seus clientes com sua empresa e impulsionando a eficiência operacional, tudo ao mesmo tempo.

    Isso também torna mais fácil para você veja exatamente o que está acontecendo em sua empresa em todos os momentos. Seja rastreando metas semanais ou avaliando o comportamento do cliente, você pode acessar tudo o que precisa a partir de uma interface simples.

    Geralmente leva muito menos tempo  para implementar iPaaS do que instalar todas as suas ferramentas de software separadamente.

    iPaaS Pode Ajuda Com Segurança e Compliance

    Você sabia que os ataques cibernéticos custam a média de negócios $200.000? Uma das melhores maneiras de evitar violações de dados custosas é melhorando sua segurança cibernética. Aqui está como o iPaaS pode ajudar.

    • As atualizações de segurança automáticas mantêm seus dados e infraestrutura seguros.
    • É mais fácil proteger os dados desde que está tudo armazenado em um local central.
    • As soluções iPaaS geralmente incluem ferramentas avançadas de segurança para encontrar ameaças, como detecção de fraudes e alertas de intrusos.
    • Você pode cancelar rapidamente um perfil de usuário do funcionário se eles deixarem o negócio, significando que há menos chance eles ainda terão acesso a dados confidenciais.
    • As ferramentas de segurança do iPaaS podem oferecer os níveis de proteção que você precisa para atender a muitos requisitos de conformidade em toda a indústrias.

    Essencialmente, o iPaaS é ótimo para a funcionalidade e conectividade seguros cibernéticos porque facilita a execução de tarefas do dia a dia, e facilita a comunicação sem costura em toda a sua empresa. Acima de tudo, o iPaaS ajuda você a cumprir vários padrões de segurança do setor.

    Agora que nós cobrimos os benefícios do iPaaS, você pode pensar que é a opção certa for seu negócio. Uma questão chave permanece: Como você escolhe a solução ideal iPaaS para sua empresa?

    Escolhendo Sua Solução Ideal iPaaS

    A escolha da integração iPaaS ideal se resume a essas duas coisas.

  • Compreendo as necessidades de dados específicas da sua empresa. Por exemplo, algumas ferramentas do iPaaS são mais adequadas para automatizar o contato e o gerenciamento de chumbo, enquanto outras funcionam melhor para automatizar os fluxos de trabalho do dia a dia.
  • Encontrando uma plataforma iPaaS adequada para atender a essas necessidades, no ponto de preço certo.
  • O Gartner Magic Quadrant  é um bom lugar para iniciar sua pesquisa de provedor iPaaS. Mas antes de começar, aqui está o que você deve fazer primeiro.

    • Identificar o que você precisa do iPaaS, se é analítica do cliente, gerenciamento de funcionários, segurança aprimorada ou algo mais.
    • Configure um ponto de preço realista. Quanto você pode se dar ao luxo de gastar em iPaaS? Pense cuidadosamente sobre o seu orçamento do iPaaS, que cobriremos mais tarde.

    Uma vez que você tenha dado aquelas questões-chave alguns pensados, é hora de escolher uma integração iPaaS adequada para seus objetivos específicos de marketing e comercial. Aqui está o meu guia passo-a-passo.

    Certifique-se de que os seus apps favoritos podem se integrar com o iPaaS

    Vamos começar com algo simples: nem todas as plataformas iPaaS funcionam com cada app. Com isso em mente, a solução certa para você deve trabalhar com a maioria (se não todos) de seus apps do dia-a-dia.

    Primeiro, basta listar todos os aplicativos que você está usando agora mesmo, e decidir quais deles você precisa integrar. Isso ajuda você a diminuir sua pesquisa para que você esteja apenas focando em ferramentas compatíveis.

    Para estreitar ainda mais a sua busca, você precisa pensar no médio a longo prazo. Quais apps você planeja se integrar à medida que seu negócio cresce? O que é importante para a sua estratégia de marketing?

    Sua solução iPaaS precisa trabalhar para você nos anos que virão, não apenas o short-term.

    Decide O Que Você Quer Fazer Com Dados no iPaaS

    Por si só, um pedaço de dados brutos não te diz muito. Claro, você pode ter alguma analítica do cliente e algumas críticas de funcionários, mas a menos que você traduza esses dados em informações, você não pode usá-lo para melhorar seus esforços de marketing ou fazer crescer o seu negócio.

    Lembre-se, esse é todo o ponto do iPaaS: integrando dados de toda a sua empresa para que você esteja transformando-o em informações úteis. Uma vez   você confirmou quais apps que você está usando e quais plataformas são compatíveis, você precisa pensar sobre onde seus dados se encaixa.

    • Estabelecer quais dados você tem, se são nomes, ingressos promocionais, emails, reviews ou algo mais.
    • Confirme quais dados você precisa para se integrar para atingir seus objetivos de negócio, pois novamente, nem todo iPaaS pode integrar todos os tipos de dados.
    • Identifique quais apps contêm esses dados, porque estes apps deve ser compatível com o iPaaS.
    • Confira qual ferramenta iPaaS o torna mais fácil de migrar esses dados.

    Certifique-se de que o iPaaS É Easy to Use

    Este é importante. Algumas soluções iPaaS são mais fáceis do que outras, por isso, certifique-se de considerar as habilidades de TI dos seus funcionários.

    • Quanto mais treinamento sua equipe precisar, mais demorará para obter o sistema para cima e em execução.
    • Sem treinamento adequado, seus funcionários podem acidentalmente corromper ou excluir dados importantes. Se não houver um plano de contingência em vigor para tratar a curva de aprendizagem (como backups de nuvem ou hard copy), você poderia sofrer perda permanente de dados.

    O problema real? Curvas de aprendizado íngreme podem afetar a produtividade, o que impacta tudo desde o atendimento ao cliente até fluxos de trabalho diários. Então, fator na expertise técnica dos funcionários antes de escolher uma plataforma.

    Como um lado, se você está procurando uma ferramenta fácil de usar para avaliar seus recentes esforços de marketing, confira minha calculadora de marketing recente, confira minha calculadora A/B Testing.

    Descubra About iPaaS Security and Updates

    Claro, iPaaS é bem seguro geral. No entanto, não é à prova de tolice, então aqui está o que ter em mente.

    • Confira o registro de faixa do provedor de serviços. Os clientes estão felizes com o serviço? O provedor tem a experiência para gerenciar seus requisitos de conformidade específicos do setor?
    • Você também deve verificar o registro do fornecedor para o downtime e perda de dados. Se for uma plataforma não confiável, seus dados podem estar comprometidos, e o desempenho pode sofrer.
    • Confirme como muitas vezes as atualizações são instaladas, e certifique-se de que são aplicadas automaticamente.

    A segurança é extremamente importante, então não tenha medo de fazer perguntas.

    Figura Out Your iPaaS Price Point

    iPaaS é um investimento de negócios, então você deve obtê-lo direito.

    • Volte para o seu orçamento de TI e confirme o que você pode pagar para gastar.
    • Pesquisas as opções em seu suporte de preço. Liste os prós e os contras de cada plataforma.
    • Decide se você está melhor pagando uma taxa fixa mensal ou anual, ou se está procurando uma estrutura de preços mais flexível. O mesmo provedor às vezes pode oferecer diferentes programas para preços diferentes, dependendo de suas necessidades.

    Muitas plataformas iPaaS oferecem testes gratuitas, então pode valer a pena testar um por 30 dias ou assim antes de você se comprometer. Dito isso, se for uma plataforma complicada, instalar e aprendê-lo para um período de teste gratuito pode ser mais problema do que vale a pena em uma perspectiva financeira.  

    Ferramentas iPaaS

    Você ainda está se perguntando onde começar? Deixe-me deixá-lo com alguns exemplos de ferramentas populares do iPaaS para escolher.

    Zapier

    Com Zapier, empresas de qualquer tamanho podem projetar fluxos de trabalho personalizados e aperfeiçoados. Você também não precisa de conhecimento tecnológico, já que há abundantes modelos pré-feitos para escolher e integrar como desejar.

    Por exemplo, você pode enviar notificações para Slack de outros apps:

    iPaaS Zapier

    Você também pode rapidamente gerar tarefas sem abrir cada app individualmente:

    [legenda id=”attachment_22818 “align=”aligncenter” width=” 800 “] iPaaS Zapier2 [/caption]

    A melhor parte? Zapier é wallet-friendly e há até mesmo uma versão gratuita básica  disponível.

    Oracle Integration Cloud

    Se a conformidade é uma prioridade para você, confira o Oracle Integration. Tem templates iPaaS para muitas indústrias, desde serviços financeiros até os cuidados de saúde:

    Oracle iPaaS

    Também é simples rastrear leads em todos os estágios do processo a partir da única plataforma:

    Você pode pay-as-you-go ou escolher um plano de precificação personalizado.  

    Jitterbit

    O Jitterbit é projetado para unificar seu fluxo de trabalho para que você possa acompanhar facilmente tudo, desde o desempenho do marketing até o engajamento do assinante a partir de um local. Também é compatível com serviços populares como Salesforce e Microsoft:

    Jitterbit iPaaS

    Você pode solicitar um teste gratuito  ou entrar em contato com Jitterbit para planos de precificação personalizados.

    Conclusão

    o iPaaS é uma ótima maneira de agilizar o fluxo de dados dentro da sua empresa, monitorar conversões em tempo real e melhorar a velocidade de resposta do seu cliente. É uma adição sólida a qualquer marketing digital  toolbox.

    Lembre-se, porém, de que o que é certo para um negócio pode não funcionar para o seu. É por isso que é tão importante gastar tempo pesquisando fornecedores, e fazer quantas perguntas você precisar antes de se comprometer com um contrato de serviço.  

    Uma última coisa: se você precisar de ajuda para impulsionar o tráfego para o seu website e otimizar o seu conteúdo para melhorar as taxas de conversão, não se esqueça de verificar os meus serviços de consultoria.

    Você implementou iPaaS em todo o seu negócio ainda?

    Fonte: neilpatel.com/blog/ipaas-marketing