Como Escolher o Google My Business Categories (Com Cool Tools!)-Moz

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Crédito da imagem: Danny Sternfeld

Na criação de uma listagem do Google My Business para o seu negócio local, fazendo um decisão baseada em dados é um dos passos mais importantes que você vai dar. Apenas quão influentes são as categorias que você seleciona?

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Nosso recente Estado do SEO Local Indústria 2020 pesquisa descobriu que, fora de todos os fatores, os elementos da GMB (que incluem categorias) têm o maior impacto nos rankings de pacotes locais. Escolha sabiamente, e esses elementos ajudam a garantir que o Google vista você como um candidato para possível inclusão como resultado para um conjunto de frases de pesquisa. Escolha erroneamente e você pode se excluir dessa visibilidade vital.

As categorias do Google também podem desempenhar um papel na determinação de quais recursos estarão disponíveis para você na listagem do seu Google Business Profile / Google. Por exemplo, se você for categorizado como um “hotel”, você não será capaz de usar o Google Posts. Se você for categorizado como uma instituição de ensino, você não poderá receber reviews. Enquanto isso, se você está categorizando o seu negócio no espaço da concessionária de automóveis, você terá permissão para ter várias listagens para seus departamentos e o carro faz você vend.

As categorias impactam os atributos que serão associados ao seu negócio, os menus que você pode usar, se os botões de booking estão disponíveis para você e se você tem horas primárias ou secundárias de operação exibidas.

Em resumo, sua escolha de suas categorias primárias e secundárias contribui muito para a compreensão e o manuseio do Google em seu negócio. Com tanto montando em categorização adequada, vamos empoderar você a pesquisar suas opções como um profissional hoje!

Quando e onde escolher as categorias do Google

Em criando uma nova marca Google My Listagem de negócios, uma das primeira coisa que o Google pede que você faça é escolher uma categoria:

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E, como diz o Google, você pode mudar e adicionar mais categorias depois. Uma vez que você tenha acesso ao seu painel do GMB, você encontrará suas categorias clicando na aba “Info” no menu esquerdo e olhando logo abaixo do seu nome comercial, onde o ícone do lápis irá deixar você editar suas categorias:

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Você está autorizado a selecionar até 10 categorias. Acredita-se que sua categoria primária tenha a maior influência em seus rankings locais, e deve ser escolhida com cuidado extra:

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Você pode editar suas categorias no painel do GMB a qualquer hora que quiser, com o entendimento de que fazer isso pode altere substancialmente os rankings que você está experimentando para várias frases de busca.

Como escolher as categorias do Google

Aqui está o seu fluxo de trabalho passo a passo para escolher as categorias do Google que são melhores para o seu negócio, com a ajuda de algumas ótimas ferramentas.

1) Determine suas frases de pesquisa mais importantes

Primeiro, crie uma lista que inclua:

  • O tipo de negócio que você opera (por exemplo, “supermercado” “medical center” “restaurante”) e suas variantes. Por exemplo, se você for um advogado, listar os subtipos associados à sua firma, tal “advogado de lesão corporal” ou “advogado fiscal”. Se você é dono de um restaurante, inclua se é um “restaurante italiano”, um “restaurante familiar” e outras qualificadoras. Um supermercado também pode ser uma “mercearia store” ou “loja de alimentos naturais”.
  • A lista completa de bens e serviços que você oferece. Sua empresa HVAC oferece reparo de aquecedor, reparo de ar condicionado, etc. Sua empresa de paisagismo oferece serviço de árvore, design de paisagem, trabalho de pátio, etc. Sua loja de roupas oferece roupas masculina, sapatos, joias, etc.

Em seguida, pegue sua lista de palavras-chave e insira-as em sua escolha de ferramentas de pesquisa de palavras-chave gratuítas ou pagas para descobrir quais termos têm o maior volume de busca em potencial. Por exemplo, a ferramenta Palavra-chave Sugestões da Moz dentro do Moz Keyword Explorer pode ajudá-lo a determinar a diferença no volume de busca entre dois termos como “restaurante mexicano” vs. “taco shop”:

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Observe abaixo o volume de pesquisa para cada termo em sua lista.

Finalmente, refine sua lista abaixo a um conjunto menor de termos que combinam o maior volume de pesquisa com o ser mais relevante e importante para sua empresa. Na maioria dos casos, esta é a lista que você vai seguir adiante com, embora existam alguns casos em que você escolheria destinar frases de busca de volume inferior porque eles são ou um) menos competitivo, ou b) uma descrição mais exata do que o seu negócio é.

2) Determine quais as categorias que seus concorrentes de mercado estão usando para suas mais importantes frases de busca

Agora, pegue sua lista refinada de frases de busca sobre o Google e comece a procurar por elas em seu mercado local. Seu mercado local é composto por locais de seus clientes em relacionamento com o seu local de negócios. Isso só poderia ser tão grande quanto o seu bairro, ou poderia incluir uma cidade inteira ou várias cidades adjacentes, dependendo de:

  • Seu modelo de negócio
  • A distância a partir da qual os clientes estão dispostos a viajar para chegar ao seu negócio
  • A distância da qual o Google acredita que os clientes estão dispostos a viajar para chegar ao seu negócio

Por exemplo, uma cafeteria pode ter um mercado local pequeno se a maioria de seus clientes chegar à procura de uma xícara rápida e conveniente de café. Enquanto isso, um parque de diversões pode ter um mercado local muito maior porque as pessoas estão dispostas a ir a uma distância maior para visitá-lo. Os resultados locais do Google refletem cada vez mais sua compreensão de intenção de forma diferente para diferentes modelos de negócios.

Aqui está um screenshot do mercado um buscador de Internet no distritão da Praia do Nortet de São Francisco pode ver se eles estão procurando por “pizza perto de mim”:

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Enquanto isso, um buscador na Califórnia à procura de uma” arena esportiva ” poderia ser mostrado um mercado que engloba mais da metade da estado:

Agora, faça uma lista de todos os concorrentes que você descobriu em seu mercado enquanto busca a partir da localização do seu negócio.

Next, tenha certeza que você está usando o navegador Chrome e head over to Chrome webstore para baixar o incrível, livre, nova extensão chamada GMBspy. Desenvolvido por George Nenni de Generations Digital, virando esta extensão em possibilita ir ao Google Maps, procure por seus concorrentes de mercado e veja suas categorias, assim:

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Você pode consultar concorrentes um por um, ou apenas mouse em volta no mapa para ver os dados de extensão GMBspy aparecem. O Google não revela automaticamente todas as categorias que um negócio está usando e por isso essa pequena ferramenta salva tanto tempo, e muita mexida em volta com HTML para acessar esses dados. Que grande desenvolvimento!

Observe abaixo todas as categorias que seus concorrentes de mercado estão usando. Preste atenção especial às categorias que estão sendo usadas pelo ranking de negócios #1 para cada uma de suas refinadas frases de busca.

3) Obtenha sugestões de categoria e deixe nenhuma pedra desvirada

Seu mercado pode estar repleto de concorrentes altamente ativos que escolheram sabiamente as melhores categorias, ou pode ser um cenário menos sofisticado no qual outras empresas estão com excesso de oportunidades que você pode ser capaz de descobrir.

Hop em mais de Ajudante de Categoria GMB do PlePer e digite em seu nome comercial e até três frases de pesquisa separadas por vírgula. Se você ainda não abriu para os negócios, você pode simplesmente entrar no endereço de rua do seu local proposto em vez de um nome comercial. Em seguida, vá pegar uma xícara de chá ou faça um pouco de exercício por cinco minutos e volte por esses dados incríveis:

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Baseado em suas coordenadas lat-long, PlePer mostra a você suas categorias atuais, as categorias sendo usado em sua área, uma lista de categoria sugestões, e outras informações úteis. Muito legal! A versão gratuita desta ferramenta permite que você faça três pesquisas desse tipo por dia. Jot abaixo quaisquer achados notáveis que estavam ausentes de usar o GMBspy.

E, finalmente, apenas para ter certeza de que você não perdeu nenhuma oportunidade em potencial, mude-se para a Lista de categorias GMB completa da PlePer:

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É atualizado pelo menos a cada 3 dias, o que é ótimo porque o Google continuamente acrescenta e subtrai categorias. Basta selecionar seu idioma e país e acertar o botão “buscar”. Esta ferramenta pode ser especialmente útil se você oferecer um bem incomum ou serviço e não tem certeza se uma categoria existe para ela. Note abaixo qualquer coisa que você sinta que possa ser relevante.

Finalmente, dentro do painel do GMB, o Google também às vezes fará sugestões sobre categorias adicionais que você pode querer considerar adicionando, assim:

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No screenshot acima, você pode ver que nossa categorizadora Moz como uma empresa de software está fazendo com que o Google sugira que também podemos querer selecionar “empresa de software contábil”. Neste caso, a sugestão é irrelevante para o modelo de negócios da Moz, mas é uma boa ideia para ver se o Google está fazendo sugestões valiosas para sua empresa.

Você agora tem todos os dados que você precisa para fazer uma seleção, com base nas categorias que são aplicáveis às suas frases populares de busca e que estão sendo usadas (ou negligenciadas) pelos seus principais concorrentes de mercado. Bem feito!

Uma pequena categoria extra GMB savvy

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Crédito da imagem: Thom Wong

Vamos aumentar sua confiança sobre as categorias do Google com mais algumas dicas antes de você preenchimento em suas escolhas no painel do GMB. As respostas para essas FAQs poderiam ajudá-lo a sair com predicamentos comuns:

1) Quantas categorias de GMB devo escolher?

Minha melhor resposta é: tantos quanto são verdadeiramente relevantes para o seu negócio. Nunca inclua categorias que não se relacionem com o seu negócio. Por exemplo, se você está comercializar um lugar de pizza, obviamente não deve adicionar salão de cabelo como categoria, ou pode confundir totalmente o Google, seus clientes e até mesmo prejudicar seus rankings.

Assim, enquanto cada categoria for aplicável, você deve ficar bem. No passado, houve muita discussão sobre se a diluição de categoria (escolhendo muitas categorias) poderia prejudicar seus rankings.O recente estudo da SEO Colan Neilsen demonstrou o contrário-que adicionar mais, categorias relevantes podem impactar positivamente a sua visibilidade, em vez de miná-la.

Este é um bom momento para notar que as Diretrizes para representar o seu negócio na seção do Googleem categorias podem ser um pouco confusas. Ele contém informações desatualizadas pertencentes a uma era de bygone ( pre-2013) em que as empresas foram autorizadas a customizar categorias.

Não sei por que o Google nunca atualizou esta seção para remover o texto sobre categorias de escrita que descrevem o que o seu negócio “é” em vez do que o seu negócio “tem”, já que você está automaticamente confinado em escolher apenas as próprias categorias pré-aprovadas do Google, mas, o estado ímpar desta área das diretrizes me fez pessoalmente tomar o outro recomendações nele com um grão de sal. Por exemplo, a insistência do Google que você deve usar como poucas categorias possível é um tanto dúbia, embora sua recomendação de que você só escolha categorias relevantes faça total sentido.

Meu conselho é experimentar qualquer categoria relevante e ver onde ele te adquira em termos de visibilidade.

2) O que devo fazer se o Google não tiver uma categoria eu preciso?

O Google tem bem mais de 3.000 categorias só para os EUA, e enquanto este grande índice cobre muitos modelos de negócios, não é incomum achar que algo que você oferece não é representado. O fundador da Sterling Sky, Joy Hawkins, destacou recentemente um caso em que um dono de negócios passou a solicitar uma nova categoria do Google da maneira correta, com evidências abundantes de por que uma nova opção deve ser adicionada. Se uma categoria ausente está mantendo seu negócio de volta, recomendo estudar que GMB ajude o fórum e, em seguida, criando um dos seus, fazendo o argumento mais convincente que você pode sobre por que o Google precisa incluir o seu desejo de categoria.

Se, no entanto, você não conseguir fazer o Google agir em seu pedido, sua próxima melhor aposta é escolher a categoria que mais representa de perto o que é seu negócio e, em seguida, usar o campo de descrição de negócios, imagens e o Google Posts para adicionar mais informações nuançadas sobre seus bens e serviços.

3) Como posso saber se eu escolhi as categorias certas?

Essa pergunta mais comumente surge na resolução de problemas de classificação de problemas. Você acha que fez tudo o que pode para se classificar para uma determinada frase de busca no Google pacotes / finders/maps, mas você só não está lá. Embora possa haver dezenas de fatores contribuindo para isso, é sempre inteligente re-verificar que você não se exclua selecionando a categoria errada.

Volte para o mapa e incende a GMBspy novamente para ver quais categorias os principais negócios do ranking estão usando. Faça suas categorias combinadas, ou você está perdendo alguma coisa?

Também, preste atenção no seu GMB Insights, Google Analytics e qualquer outro software de análise que você esteja usando sempre que você adicionar ou subtrair uma categoria da sua listagem GMB. Se você vir uma queda repentina em qualquer data de encontro da métrica para mudar suas categorias, você pode ter feito uma escolha de alteração de categoria pobre você precisará corrigir.

Finalmente, esteja ciente de que você não é o único que controla suas categorias. Se você experimentar uma queda de rankings e notar que suas categorias foram misteriosamente alteradas, poderia ser decorrente de uma edição de terceiros ou dados ruins por lá na web local. O SEO local Nikki Brown conta uma história assustadora sobre um cliente cujos rankings foram de ao 31º devido a uma edição inesperada de sua categoria principal, enfatizando a importância de fazer uma parte de auditoria de categoria de qualquer resolução de problemas relacionados ao rankings você se engaje.

4) Como devo usar categorias para um modelo de negócio multi-entidade?

As diretrizes do Google permitem que alguns modelos de negócio tenham mais de uma listagem para a mesma localização física de um negócio. Estes cenários especiais incluem:

  • Modelos de multidepartamento, como um centro médico com departamentos distintos para radiologia, pediatria e serviços de emergência
  • Modelos multiprofissionais, como um escritório imobiliário com vários agentes, ou uma firma jurídica com diversos advogados
  • Modelos multimarcas, específicos para a indústria automotiva, em que o Google permite listagens separadas para concessionárias que vencem diferentes makes de veículos.

As diretrizes recomendam que cada um departamento voltado para o futuro de um modelo multi-departamento deve ter categorias distintas, e é considerado um SEO local melhor prática para fazer o mesmo para cenários multipraticantes, também. Diversificar suas categorias para listagens multi-entidade pode, às vezes, diminuir o Google filtrando algumas de suas listagens fora de seus resultados porque você não tem mais mais de uma entidade competindo pelos mesmos termos de categoria.

Uma boa maneira de pensar sobre diversificação de categoria para modelos multi-entidade é que a permissão do Google para ter mais de uma listagem está dando a você a oportunidade de aumentar o número de categorias que sua marca geral pode selecionar. Em vez de apenas ter 10 categorias, sua empresa total poderia teoricamente destinar 20, 30, 40, etc., melhorando substancialmente sua visibilidade potencial através de uma matriz muito mais ampla de frases de pesquisa.

5) Quando e por que eu poderia escolher uma categoria menos popular?

Há cenários em que você pode encontrar um conjunto de rankings locais que você está tendo dificuldade extra invadida. Por exemplo, seu local físico pode colocá-lo apenas fora do raio do mapa que o Google parece estar desenhando para aquela frase de pesquisa, ou seus concorrentes podem estar desbravamente fortes ou densos no solo.

Em casos como este, você pode querer experimentar ir atrás de uma categoria que poderia ser descrita como baixa fruta pendurada — algo que sua palavra-chave pesquisa e auditoria competitiva mostrou que você menos pessoas estão procurando e menos marcas estão empregando. O objetivo de fundição do gerenciamento do Google My Business listings é diretorar conversões / transações para sua empresa. Se a geografia ou a concorrência estão tornando difícil para você ganhar a receita máxima de uma categoria mais popular, você pode achar que pode compensar parte da diferença escolhendo uma série de categorias menos populares que permitem classificar mais facilmente ou sobre uma área maior do mapa.

6) O que sobre escolher categorias além do Google?

Há todo um mundo de listagens de negócios além do Google, e cada diretório ou plataforma tem seu próprio sistema de categorização. Moz Local desfrutam da tremenda conveniência de selecionar categorias no painel que automaticamente mapeia para categorias relevantes em nossa rede de parceiros, mas se você estiver gerenciando seus listagens manualmente, você precisará ver o que está disponível em cada site à medida que você for.

Para resumir

Seu negócio será melhor servido ao alocar tempo para a fase de pesquisa e implementação de preenchimento das categorias em suas listagens do GMB. Não se apresse, seja metódico, e você terá a satisfação de saber que colocou no trabalho para fazer as melhores escolhas de categoria. E faça o check back periodicamente para ver se novas categorias se tornaram disponíveis que poderiam ganhar nova visibilidade do SERP local e aumento de transações.

Fonte: moz.com/blog/how-to-choose-google-my-business-categories