Como Calcular o ROI SEO (Com Fórmulas)

Como qualquer canal de marketing, você precisa demonstrar o ROI (retorno sobre investimento) de suas atividades de SEO. Qualquer estratégia de marketing que esteja recebendo investimento, seja internamente ou por meio de uma equipe terceirizada, deve demonstrar seu valor. Mas, todas muitas vezes, a medição de SEO pára no rastreamento KPIs como tráfego e posições do ranking.

Calculando o ROI de sua campanha SEO é possível, no entanto. Neste guia, falaremos você exatamente sobre como fazer isso, além de ajudá-lo a entender sua importância e os desafios que vêm ao seu lado.

Especificamente, vamos dar uma olhada em:

A Importância de Meditar SEO ROI

O negócio médio dirige 53% de seu tráfego através de busca orgânica. 

E por esta simples razão, é essencial que você seja capaz de entender verdadeiramente o valor financeiro real que o canal está conduzindo para o seu negócio.

Enquanto seus KPIs de SEO padrão (e até mesmo vendas e conversões) são essenciais para medir (na verdade, eles são essenciais para permitir que você demonstre progressão), a medida final do sucesso está entregando um ROI forte.

Se você não sabe exatamente quanto dinheiro é retornado por cada dólar você investe em sua estratégia; é impossível decidir quais canais em sua estratégia de marketing estão se apresentando melhor e quais devem ser escalados para cima. Estas são as métricas que sua diretoria vai querer ver. Afinal, os que estão no topo querem saber qual o dinheiro que eles colocam em sua estratégia está entregando em termos de dinheiro no banco. Quando você é capaz de demonstrar um ROI positivo, você está mostrando sucesso e gerando buy-in para o canal dos stakeholders logo em todo o negócio.

Os Desafios do Calculating SEO ROI

Durante muitos anos, muitos têm encontrado dificuldade em calcular o ROI de SEO com precisão. Isso em sua maioria se resume ao fato de que, ao contrário do PPC como exemplo, o SEO não tipicamente tem custos fixos associados a ele.

PPC tem custos de clique associados a ele, em tanto que você pode facilmente atribuir o investimento em um determinado período. Geralmente, este é o custo de clique de rodar os anúncios combinados com taxas de agência (ou o custo da sua equipe interna, se você estiver gerenciando campanhas em casa). Colocado simplesmente, é fácil chegar a uma figura precisa de investimento.

Por outro lado, SEO é um pouco mais difícil de medir, dado que o canal é tudo sobre ganhar visibilidade orgânica em vez de comprá-lo. Não há custo fixo com cada clique orgânico. No entanto, estamos aqui para ajudá-lo a determinar o seu SEO ROI e lhe dar dicas de como calculá-lo adequadamente. 

Como Calcular Seu ROI de SEO

Até agora, você espera saber por que é tão importante poder calcular seu ROI de SEO. Então, como você vai em frente e calcula isso?

1. Calculando o Seu Investimento SEO

Primeiro, você precisa calcular o custo do seu investimento em SEO. Como você mede com precisão o ROI? Você precisa combinar os custos associados com o canal e usar isso como sua figura de investimento. Geralmente, esses custos incluem:

  • Recursos de SEO de domiciliar Asassinar o custo dos recursos internos é simples se for pessoas que trabalham em SEO 100% do tempo. Ainda assim, se não (vamos dizer papéis como desenvolvedores e copywriters que provavelmente trabalham em várias equipes), você precisará quebrar o seu custo para uma taxa horária ou diária com base em seu tempo rastreado. Desde que sua equipe esteja rastreando seu tempo gasto em tarefas de SEO, isso não deve ser muito difícil de calcular. 
  • Recursos da Agência Se você trabalha com uma agência SEO (ou é uma agência que procura demonstrar o ROI de suas atividades para um cliente), então isso se torna mais fácil. A maioria dos engajamentos da agência está em um modelo de retenção, geralmente com uma taxa mensal fixa. Leve quaisquer taxas de agência que estejam associadas a SEO direto no seu cálculo de investimento. 
  • Investimento em Ferramentas Ferramentas são muitas vezes o investimento SEO que está esquecido. Enquanto alguns negócios colocam abaixo o custo de ferramentas e softwares como um custo de tecnologia, para entender verdadeiramente o ROI de sua atividade de SEO, você precisa ter certeza que está calculando o valor do seu investimento incluindo ferramentas. Como exemplo, se a sua equipe usa o SEMrush, tire o custo mensal da ferramenta em seu cálculo, ao lado de qualquer outro software de paidad que você utiliza. Se houver custos envolvendo softwares utilizados por diferentes departamentos, considere pegar uma porcentagem que é atribuível à quantidade que sua equipe usa em comparação com outras. 

Combinar esses custos, e você deve ter uma figura que possa alimentar a parte ‘investimento’ de seu cálculo de ROI. Basta lembrar que esses custos podem mudar mensalmente, e isso é O.K. Só tenha certeza de dar conta dessas mudanças ao avaliar essa métrica de sucesso a cada mês. 

2. Rastreamento e Analisando Conversões

Calculando seu ROI de SEO não envolve fórmulas complexas, desde que você saiba os números para entrada. Já que você já calculou o custo do seu investimento, agora você precisa acompanhar e medir o valor de suas conversões. 

Isso não é o mesmo em todos os sites. No entanto, existem diferentes métodos e cálculos necessários para o eCommerce e sites de geração de chumbo. Dito isso, o Google Analytics é o seu melhor amigo aqui; ele pode ajudá-lo rapidamente e facilmente capturar a receita do seu negócio a partir de busca orgânica. 

Rastreando Valores de Conversão do eCommerce

Se você tiver o rastreamento de eCommerce devidamente configurado no Google Analytics, você terá acesso às métricas de que precisa. Se não o fizer, é bem simples de montar. Head à sua conta de Analytics e navegar na sua maneira de:

Admin > View > Configurações do eCommerce

eCommerce Tracking no Google Analytics

Uma simples alternância irá mostrar a você se isso está ou não ligado. Se não for, vá em frente e siga-o e siga este guia para adicionar o código necessário em seu site para coletar seus dados de eCommerce e enviá-lo para Analytics.

Você pode precisar trabalhar com o seu desenvolvedor para fazer isso, dependendo do acesso que você tem e do seu nível de experiência. Ativar este relatório dá acesso a um conjunto de relatórios de eCommerce sob a guia Conversões de sua visualização de Analytics.

eCommerce Conversions

Você pode então segmentar estes por canal para ver dados específicos, nesta instância, para o tráfego orgânico (SEO).

Organic Conversion Filter

A métrica chave que você vai querer usar aqui é receita.

Rastreando valores de conversões de geração de chumbo

Quando você está trabalhando com um negócio em que o tipo primário de conversão é leads, é um pouco mais desafiador acompanhar o seu valor de conversão. Ao contrário das transações de eCommerce, uma liderança geralmente não tem um valor associado porque a conversão real geralmente ocorre offline, assim como o fato de que nem toda liderança gerada será transformada em um cliente pagante. 

Pelo menos, não a menos que você atribua um. E você pode fazer isso no Google Analytics. Head to:

Admin > View > Goals

Ao configurar um novo objetivo, você será capaz de escolher a partir de um template, um objetivo inteligente ou um objetivo personalizado.

Google Analytics Goals

Escolha ‘custom’ aqui. Escolha o seu tipo de objetivo e então você verá uma opção para ‘Valor’ na tela do Destino do Gol onde você pode atribuir um valor monetário a cada objetivo.

GA Goal Value

Você pode usar isso para ajudá-lo a calcular o ROI de seu SEO, com base no valor médio de uma gerida gerida para o seu negócio. 

Toda vez que um acabamento de meta é rastreado, isso atribuirá o valor monetário dado. Mas como você vai em descobrir o valor para entrar aqui? A maneira mais simples (e geralmente a mais eficaz) de fazer isso é usando um cálculo de:

Valor da Vida Útil do Cliente x Taxa de Conversão de Clientes

O Cliente LTV é o gasto médio que um cliente faz com um negócio ao longo do tempo, e a taxa de conversão de lead é a porcentagem de leads que você gera que se transforma em vendas.

Se o valor médio de tempo de vida de um cliente for $20.000 e sua taxa de encerramento for 15%, seu valor de meta deve ser configurado em $3.000. 

É claro que isso está fazendo certas suposições. No entanto, é uma maneira comprovada de calcular o retorno para um negócio onde os leads são a principal fonte de conversões. Você pode então agarrar o valor de leads orgânicos gerados ao se dirigir para:

Conversões > Metas > Visão Geral

Então, filtrar por tráfego orgânico e levar o ‘Valor goal.’

Por esta etapa, você deverá ter tanto o custo de seu investimento em SEO quanto a receita (ou valor) gerada. Você está pronto para calcular o ROI da sua campanha de SEO.

3. Calcular Seu Retorno sobre Investimento

Uma vez que você tenha os dados que você precisa, calculando seu ROI de SEO é realmente realmente fácil.

Você pode fazer isso usando esta fórmula:

(Valor de Conversões-Custo de Investimento) / Custo de Investimento

Vamos trabalhar um exemplo. Supondo que ao longo de um mês, sua campanha de SEO gerou $200.000 e que os custos associados a isso foram de $40.000. 

Coloque essas figuras na fórmula acima e obtemos:

($200.000-$40.000) / $40.000 = 4

Para cada $1 segundos que você gastou em SEO neste cenário, viu um retorno de $4. 

Em outras palavras, seu ROI aqui é 400% (4 x 100 para obter uma porcentagem). Isso é tudo que há para isso. 

Você pode usar esta fórmula para calcular o ROI de sua campanha de SEO em qualquer período que você escolher, tanto tempo quanto você sabe os custos e os retornos. 

Uma Nota sobre Atribuição

Há uma nota importante que precisamos fazer quando se trata de calcular o ROI de suas atividades de SEO: diferentes métodos de atribuição.

Por padrão, o Google Analytics usa Últimas Conversões Não Diretas de Click, significando que as conversões são atribuídas ao último canal que levou um visitante ao seu site, a menos que este tenha sido um sucesso direto. Precisamos lembrar que a maioria dos clientes exige múltiplas interações com o seu negócio antes de se converter. De fato, Ruler Analytics sugere que isso pode ser até 20.

Talvez eles clicaram primeiro em seu site através de busca orgânica, depois retornaram duas vezes através de um anúncio de PPC (portanto, tendo sua venda atribuída ao canal PPC, não orgânico, mesmo que este seja o que primeiro levou o usuário a descobrir o seu negócio).

Para ajudá-lo a entender o verdadeiro valor de cada canal, você pode dar uma olhada no Relatório de Conversões Assisted que você pode encontrar em Google Analytics navegando para:

Conversões > Funis Multi-Channel > Assisted Conversões

Aqui, você pode ver tanto o ‘valor de conversão assistida’ ao lado do ‘último valor de clique’. 

Veja aqui como o valor de conversão de último clique de pesquisa orgânica é $8.137,47, enquanto que o valor de conversão assistida é $14.061,72.

No entanto, é importante certificar-se de que todos os canais estão informando em da mesma forma; caso contrário você estará dobrando em algumas conversões. Se você está informando em seu SEO ROI usando o valor de conversão assistida e sua equipe de PPC está usando o último clique (ou até mesmo primeiro-clique), você vai correr para relatar imprecisões. 

Que dito, entender as conversões assistidas (independentemente de como o seu negócio quer que você informe) é outra maneira de ajudar a demonstrar o impacto geral que a SEO está tendo sobre as receitas e retornos. 

Conhecer o ROI de seus esforços de SEO é uma informação poderosa e uma que pode ser usada para obter mais buy-in para investimento adicional e mostrar o sucesso que sua estratégia está dirigindo em termos de um retorno financeiro.

Calcule e informe-se sobre ele regularmente! Afinal, a maioria das partes interessadas não quer saber que você aumentou o tráfego orgânico em 200%. Por outro lado, a maioria seria tudo-ouvidos se você está dizendo a eles que a cada $1 que eles investem em SEO traz $4 de volta.

Fonte: www.semrush.com/blog/seo-roi